Re-Evolución en el Servicio - Gabriel Vallejo
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Información del producto
Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo ha intentado resolver una pregunta: ¿Por qué somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volcó a revisar en detalle a cientos de compañías y entender por qué son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores. ISBN: 9789588821511