Departamento de Teléfonos - Claudia Hernández Castillo
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Información del producto
El Departamento de Teléfonos en un Hotel se Encarga de la Recepción y Trasmisión de Llamadas; Siempre Procura el Mejor Servicio y Atiende Amable y Eficientemente al Cliente. Nuestro Recibimiento Debe Inspirar Simpatía; Debido a Que la Única Herramienta de Trabajo Que se Posee es la Voz; Por lo Que es Muy Importante Contestar y Escuchar Con Solicitud Para Que la Primera Impresión Que se Tenga Del Hotel Sea Favorable y Después; Hacer la Estancia de Los Huéspedes Placentera el Personal Del Departamento de Teléfonos Debe Conocer Todas Las Áreas Del Hotel; Para Promover Sus Servicios; e Informar y Orientar a Los Huéspedes. La Función de la Operadora es de Vital Importancia en Casos de Emergencia; Por lo Que Cuenta Con Una Lista de Números Telefónicos de Los Bomberos; la Policía; la Cruz Roja; el Servicio Médico; Etc. ; y Sólo en el Caso de Que su Vida Esté en Peligro Podrá Abandonar su Área de Trabajo. Asimismo; Cuenta Con Una Extensión de Emergencias Para Huéspedes y Personal. ISBN: 9786071706850