Administración de la Calidad (Segunda Edición)

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José Luis Palacios Blanco - Este Texto va Dirigido a Estudiantes de Administración e Ingeniería de Las Universidades de Latinoamérica, Quienes Hasta Ahora Estudian Temas Relacionados Con Calidad en Textos Anglosajones, y Constituye También un Texto de Apoyo a Todo Gerente o Líder de Proyectos de Mejora. Es Una Recopilación de Las Filosofías y Metodologías Más Exitosas en la Mejora de la Gestión de Organizaciones Mexicanas Que Aplican el Enfoque de Sistemas. Ubica Críticamente el Fenómeno de la Calidad Dentro Del Modelo Económico Neoliberal Describe Todas Las Técnicas de la Ingeniería de Calidad Disponibles, Como Iso-9000, Control Estadístico de Procesos, Reingeniería, Benchmarking, Seis Sigma, Etc., Sin Perder de Vista la Perspectiva Social y Humanística Que Debe Tener Toda Organización. Este Manual Fue Escrito Por el Ganador Del Premio Nacional de Calidad 2000 y el Premio Intragob 2002 Como Rector de Una Universidad Pública Mexicana. El Doctor Palacios Creó la Maestría en Ingeniería de la Calidad en la Universidad Iberoamericana, es Docente en el Ltesm y Asesora Con Éxito Organizaciones Mexicanas. ISBN: 9786071708854